よくある質問

iOS
1.端末の「設定」を開く
2.AppleIDをタップ
3.「サブスクスクリプション」をタップ
4.解約したい項目「Simeji VIP」を選択し、解約処理を行う
詳細は以下からもご確認いただけます。
【Appleのサポート:サブスクリプション解約方法】
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

覚えがない、意図しない購入行為に関してはApp storeに直接返金手続きを依頼してください。
【App storeのサポート：返金方法】
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084

Android
1.Android スマートフォンまたはタブレットで、Google Playを開く
2.メニューアイコンから 「定期購入」をタップ
3.解約したい項目「Simeji VIP」を選択
4.「定期購入を解約」 をタップし画面の指示に沿って操作を行う

詳細は以下からもご確認いただけます。
【Google PlayのサポートURL】
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

覚えがない、意図しない購入行為に関してはGoogle Playに直接返金手続きを依頼してください。
【Google Playのサポート：返金方法】
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja”

iOS
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※きせかえ購入時のAppleIDが必要です。